Стресс-менеджмент

Часть 1
Сегодня все мы подвержены стрессу, каждый день и не по одному разу. Особенно это относится к предпринимателям, которым надо отвечать не только за себя и свою семью, но и за свой бизнес и своих сотрудников. Давайте попробуем разобраться с тем, что же такое стресс и как с ним бороться.

Разберемся с определением
Стресс – это совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов.

Итак, важно, что стресс- это защитная реакция организма. А значит, он нам необходим для жизни. Другое дело, как проявляется стресс, в какой мере он нам помогает или мешает в работе и жизни.

Вспомните, если вам нужно сделать что-то нестандартное, непривычное – выйти на публику и выступить, например, вы волнуетесь? Это тоже стресс, но в этом случае волнение нормально, оно вам помогает. Важно, чтобы оно не перешло в паническую атаку, тогда, конечно, вы не сможете выступать.

Посмотрите вот на такой график соотношения стресса и эффективности действий человека:
Стресс, в зависимости от того, как он проявляется, от своей степени влияния на наш организм, может как помогать в решении задач, так и мешать этому. Если у вас много энергии, вы в положительном стрессе, а задачи мелкие, то это вызовет у вас скуку. И наоборот, если вы уже постоянно находитесь в состоянии высокого стресса, а перед вами сложные задачи, то это может привести к истощению организма. Значит нужно постараться управлять уровнем своего стресса и направлять энергию в нужное русло.
Наша задача постараться все время находиться в зоне так называемого «эустресса», когда наш эмоциональный уровень возбуждения соответствует уровню решения сложных и интересных задач.

Фактор, вызывающий стресс, может быть одним и тем же, а вот реакция на него у разных людей и в зависимости от обстоятельств может быть разной.
Что может перевести стресс-фактор в негатив:

Большая длительность стресса и его высокая интенсивность

Негативный эмоциональный фон

Отсутствие достаточных ресурсов для преодоления стресса

Отсутствие опыта решения подобных проблем

Негативный прогноз

Осуждение действий индивидуума со стороны социальной среды
Что нам помогает перевести стресс-фактор в позитив:

Низкая интенсивность и длительность стресса

Положительный эмоциональный фон

Наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса

Опыт решения подобных задач в прошлом

Позитивный прогноз

Одобрение действия индивидуума социальной средой
Какие же группы стресс-факторов существуют в природе ?
1
Окружающая среда
2
Социологические
3
Философские
4
Психологические
Наш мозг – очень сложноустроенный механизм. Ученые продолжают работать над его загадками. Но кое-что они уже выяснили. Например, они различают три слоя мозга:

1. Верхний слой – слой примата – отвечает за логику;

2. Средний слой – слой млекопитающего – отвечает за эмоции;

3. Нижний слой – слой рептилии – отвечает за безопасность;

Часто первой реакцией в сильном стрессе бывает реакция, вызванная как раз нижним слоем – мы хотим убежать или напасть, защититься. Это реакция рептилии, но она миллионы лет помогала нам выживать. Просто теперь мы можем воспользоваться и другими слоями, остановиться и подумать – все зависит от обстоятельств и уровня стресс-факторов.
Шкала эмоциональных тонов
Человек может испытывать огромное количество оттенков эмоций. Можно привести, например, такую шкалу эмоциональных тонов. И есть те эмоции, которые помогают нам, а есть те, которые мешают нормально жить и развиваться. Вернее так, конечно, в жизни мы все испытываем весь спектр эмоций. Важно – в какой части этого спектра мы хотим находиться дольше, а где не стоит зависать надолго.
По теории Ричарда Лазаруса*
– стресс обусловлен всего двумя личностными особенностями:
Представлением о мире и о себе и умением брать на себя обязательства;

Представлением о своих способностях влиять на обстоятельства;
Петля результата по Лазарусу*
Рассмотрим эту модель стресса детальнее:

1. Вы попадете в новую дискомфортную (или потенциально дискомфортную) ситуацию;

2. Вы воспринимаете ситуацию как угрожающую;

3. Проявляете вашу эмоциональную реакцию;

4. Проявляете вашу физиологическую реакцию;

5. Получаете последствия;

Проведите небольшой эксперимент:

1. Опишите любую стрессовую ситуацию из вашей практики и результат, который был в прошлом;

2. Разделите ситуацию на этапы по петле Лазаруса;

3. Сформируйте барьеры – как вы измените свое отношение/поведение на каждом из этих этапов?

4. Что вы получите в результате разных реакций на одну и ту же ситуацию?

* Ричард Лазарус - американский психолог, специалист в области психологии личности и эмоций, психологического стресса и адаптации, психологического здоровья, автор ряда шкал и опросников, широко применяемых в исследованиях эмоциональных состояний.
У человека есть способность управлять стрессом
Только от вас зависит пугаться, беспокоиться или страдать

Только от вас зависит использовать предложенные инструменты или нет.

Только от вас зависит принимать ли на себя ответственность за свое собственное поведение

Вы способны контролировать себя в значительно большей степени, чем представляете. Для управления стрессом в первую очередь требуется умение самостоятельно использовать имеющиеся рычаги управления.

В следующих статьях мы рассмотрим другие методики и инструменты, которые помогут вам эффективно справляться со стрессовыми ситуациями.

Всего наилучшего!

Автор статьи
Директор ООО «Уральский Туристический Альянс»; соучредитель 3 предприятий в ГК Альянс; сертифицированный коуч международной корпорации Leadership Management International Inc. (USA) и ICF (Международной Федерации Коучей)
Подписывайтесь на наши соц. сети
Хотите развивать бизнес? - Запишитесь на БЕСПЛАТНУЮ диагностическую встречу с экспертом Академии Eduprofit

За 40 минут встречи будет произведена экспертиза ваших: проекта, продукта, целей, ресурсов и команды

Встреча проходит в формате онлайн

После встречи у Вас останутся четко сформулированные цели, способы и время их достижения